Politica di qualità
Principi della politica di qualità
L'obiettivo della nostra politica di qualità è offrire ai nostri clienti prodotti e servizi all'avanguardia, affidabili ed economici. Lo stesso vale per i prodotti e i servizi offerti ai nostri clienti per nostro conto e sotto la nostra responsabilità da terzi. Vogliamo che i nostri clienti siano soddisfatti. È il cliente quindi a posizionare l'asticella della nostra qualità. Il giudizio del cliente sui nostri prodotti e servizi (anche sui tempi di reazione e consegna) è determinante, perché solo clienti soddisfatti ci assicurano un futuro. L'assicurazione qualità rientra nei compiti di tutti i collaboratori. Promuovere la consapevolezza della qualità a tutti i livelli è un impegno continuo della direzione. Il nostro obiettivo è "zero errori" o "corretto al 100 %". Nel caso in cui si verifichino comunque errori, risolverli è più importante che giustificarli.
Garanzia qualità certificata ISO 9001
Creare qualità da componenti di elevata qualità e una competenza altamente specializzata è compito del management di EMCO-TEST. Il nostro sistema di gestione è sempre in continuo sviluppo e lo sottoponiamo volontariamente alla certificazione secondo la norma EN ISO 9001:2008, a garanzia e sicurezza nostra e dei nostri clienti.
EMCO-TEST È UN MEMBRO UFFICIALE DIN
In qualità di membro del DIN (Istituto tedesco di standardizzazione), EMCO-TEST è in grado di influenzare le decisioni sulla politica di standardizzazione e, come membro attivo del comitato di standardizzazione “Prove sui materiali”, è persino direttamente coinvolto nello sviluppo di standard europei e internazionali. Inoltre, riceviamo sempre informazioni aggiornate sulle attività del DIN in ambito europeo e internazionale.
COLLABORATORI MOTIVATI
Solo collaboratori soddisfatti e motivati sono in grado di realizzare ciò che ci si aspetta da loro. La soddisfazione e l'impegno di ogni singolo collaboratore si riflettono positivamente sui nostri clienti. La competenza dei nostri collaboratori garantisce il successo mondiale di EMCO-TEST. A questo scopo, mettiamo a disposizione le postazioni di lavoro e le infrastrutture più moderne e curiamo con grande consapevolezza la cultura aziendale e gestionale. Un cultura aziendale che offre a ogni collaboratore la possibilità di dedicarsi a mansioni impegnative e stimolanti. Che sia attraverso la competenza gestionale nelle funzioni dirigenziali o quella tecnica degli specialisti, Offriamo ai collaboratori la possibilità di realizzare grandi cose a livello internazionale lavorando in team con colleghi che condividono gli stessi principi. La stima tra colleghi crea un buon clima lavorativo in un ambiente moderno e professionale. Condizioni sociali quadro di eccellenza lo supportano ulteriormente.
QUALITÀ E PRODUTTIVITÀ
Qualità di prodotto e produttività non sono concetti contrapposti. La qualità di prodotto è un presupposto della produttività. La riduzione dei costi non deve andare a scapito della qualità.
10 ANNI DI DISPONIBILITÀ DEI RICAMBI
Garantiamo la disponibilità di parti di ricambio per le macchine per prove di durezza EMCO-TEST per almeno 10 anni dopo la dismissione del prodotto. Per salvaguardare il vostro investimento in una macchina per prove di durezza EMCO-TEST, estendiamo questa disponibilità di ulteriori anni quando possibile. Ciò significa che superiamo in modo significativo lo standard del settore.
FORNITORI COMPETENTI
Per soddisfare le esigenze dei nostri clienti, la nostra azienda si rivolge a rivenditori e fornitori che soddisfano determinati requisiti in termini di garanzia della qualità, riduzione dei costi e politica ambientale. In questo modo, anch'essi contribuiscono al nostro successo aziendale. Includerli nella nostra politica di qualità è per noi un'ovvietà.
ATTENZIONE ALL'AMBIENTE
La sede di EMCO-TEST si trova ai piedi dei Monti di Tennen, nella regione del Salisburghese, non molto lontano dalla città di Salisburgo in una delle zone più belle dell'Austria. Una regione particolarmente attraente non solo per la qualità di vita molto elevata per chi ci lavora, ma anche perché offre condizioni quadro ideali per la sostenibilità e la sensibilità ambientale. Il nostro impegno nei confronti della natura è volto al risparmio delle risorse: nella Salzburg AG abbiamo trovato un partner per l'energia in grado di offrire un buon 90 % del prodotto da fonti rinnovabili, di cui l'84 % ottenuta da impianti idroelettrici. L'area circostante offre subfornitori di grande qualità direttamente dal territorio, il che consente di accorciare i trasporti e quindi di inquinare meno. Inoltre, impieghiamo ovviamente anche materiali riciclabili e smaltiamo con attenzione i rifiuti. Questi valori hanno un ruolo portante nei settori aziendali dello sviluppo, della produzione, della consulenza e dell'assistenza.
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