clients des secteurs industriels recherchent des solutions sur mesure fournies par un seul et même prestataire. Lorsqu’un client planifie une ligne de production complète à laquelle doit être intégré un testeur de dureté, il a besoin d’un partenaire compétent et orienté vers le service qui lui propose pour ses essais de dureté des solutions flexibles qui s’intègrent aisément dans une ligne de production.
Il doit être possible de commander le testeur de dureté depuis le système de gestion du client afin qu’il puisse effectuer sa tâche dans la ligne de production. Une autre exigence des clients est l’exportation automatique des données des résultats de mesure et l’intégration du testeur de dureté à la base de données de l’entreprise par l’intermédiaire du réseau à des fins d’assurance qualité. Pour cela, les interfaces et les logiciels du testeur de dureté doivent être parfaitement documentés.