Industriekunden möchten maßgeschneiderte Lösungen aus einer Hand. Plant ein Kunde eine gesamte Produktionslinie für seine Fertigung, in die ein Härteprüfer integriert werden soll, so wird ein kompetenter, serviceorientierter Härteprüfpartner benötigt, der flexible Härteprüflösungen anbietet, die sich einfach in eine Produktionslinie integrieren lassen.
Auch die Ansteuerung des Härteprüfers von einem übergeordneten Kundensystem muss möglich sein, damit der Härteprüfer in der Linie seinen Job ausführen kann. Eine weitere Kundenanforderung ist ein automatischer Datenexport der Messergebnisse bzw. eine Anbindung des Härteprüfers über ein Netzwerk an die firmeneigene Datenbank zu Qualitätssicherungszwecken. Dafür müssen die Schnittstellen und die Software des Härteprüfers gut dokumentiert sein.
